En FastSlot, nuestra prioridad es tu satisfacción con cada compra que realiza. Si no estás completamente satisfecho con tu producto, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devoluciones y reembolsos fácil y sin complicaciones. Por favor, lea detenidamente nuestra política a continuación:
Devoluciones
Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que haya un defecto de fabricación.
Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico con los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el artículo de manera gratuita.
Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.
Reclamaciones por Productos Defectuosos o Dañados
Inspección al Recibir:
Te recomendamos que inspecciones cuidadosamente tus productos al recibirlos.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema de manera oportuna.
Proceso de Reclamación:
Por favor, proporciona fotos claras del producto defectuoso o dañado, así como información detallada sobre el problema.
Una vez aprobada la reclamación, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo gratuito, un reembolso completo o un crédito en la tienda.
En FastSlot, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.